Smartphone defekt?

<aside> ✅ Hier finden Sie ergänzende Informationen zur Microsoft Authenticator App Nutzung an der ABZ.

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Wenn Sie sich ein neues Smartphone zugelegt haben, müssen Sie auf diesem neuen Gerät natürlich auch wieder die Microsoft Authenticator App installieren, um Zugang auf Ihr persönliches Office-365-Konto an der ABZ zu erhalten.

Wenn Ihr Smartphone defekt ist, Sie aber bereits ein neues organisiert haben, müssen Sie in jenem Fall unser 🔗 ICT-Team kontaktieren, damit Sie wieder Zugang zu Ihrem O365 Konto an der ABZ erhalten, dies am besten persönlich.

Unsere IT wird das defekte Gerät aus dem persönlichen ABZ Office-365-Konto entfernen. Danach können Sie Ihr Ersatz-/ Zweitgerät, mit einer unserer Anleitungen unter 🔗 Microsoft Authenticator App (2FA / MFA) erneut für die 2FA / MFA Nutzung registrieren.

<aside> ⚠️ Hinweis: Durch das Aufspielen eines eventuell zuvor erstellten Backups vom alten Smartphone auf das neue Gerät, können die Daten innerhalb der Microsoft Authenticator App nicht wieder hergestellt werden. Sie müssen die Einrichtung komplett neu vornehmen. Dies gilt für alle Android als auch iOS Smartphones, ohne Ausnahme.

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<aside> <img src="/icons/notion_green.svg" alt="/icons/notion_green.svg" width="40px" /> Last updated by SCSE | January 1, 2024 1:05 PM (GMT+1)

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